在電商行業(yè)蓬勃發(fā)展的當(dāng)今時(shí)代，天貓店鋪托管服務(wù)越來(lái)越受到賣(mài)家的青睞。而在選擇合適的托管服務(wù)商時(shí)，其中一個(gè)重要因素就是托管費(fèi)的收費(fèi)模式。目前，固定薪資和業(yè)績(jī)提成是兩種主流的收費(fèi)方式。本文將對(duì)這兩種收費(fèi)模式進(jìn)行深入解析，探討它們各自的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以幫助賣(mài)家更好地選擇最適合自己的托管費(fèi)收費(fèi)模式。

　　在選擇天貓店鋪托管服務(wù)時(shí)，賣(mài)家需要了解不同托管公司的收費(fèi)模式。當(dāng)前市場(chǎng)上的收費(fèi)模式主要分為固定給多少的固定固定固定固定固定和按銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分紅百分比兩種。在固定給多少的模式下，賣(mài)家需要按照托管公司的要求支付固定的服務(wù)費(fèi)用。而按銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分紅百分比的模式則是根據(jù)店鋪的實(shí)際銷(xiāo)售情況，托管公司將獲得一定比例的銷(xiāo)售提成。

　　相對(duì)來(lái)說(shuō)，兩種收費(fèi)模式各有利弊。固定薪資模式能夠提供賣(mài)家更為穩(wěn)定的預(yù)算和成本控制，而業(yè)績(jī)提成模式則能夠激勵(lì)托管公司更積極主動(dòng)地推動(dòng)店鋪的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。接下來(lái)，我們將分別對(duì)這兩種收費(fèi)模式進(jìn)行詳細(xì)分析，并針對(duì)不同情況給出相應(yīng)建議。

　　固定薪資模式是指賣(mài)家向托管公司支付固定的服務(wù)費(fèi)用，而不受店鋪實(shí)際銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的影響。這種模式一般適用于咨詢量比較大的賣(mài)家，特別是售前客服。根據(jù)萌萌客客服服務(wù)托管服務(wù)商的李經(jīng)理介紹，固定薪資模式的優(yōu)點(diǎn)在于每月結(jié)算比較便捷。而在售后客服方面，固定薪資模式則需要根據(jù)評(píng)估的工作量來(lái)報(bào)價(jià)，通常是底薪加提成的方式。

　　- 結(jié)算便捷：固定薪資模式下，每月結(jié)算的時(shí)候較為方便。

　　- 成本可控：對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，固定薪資能夠提供更為穩(wěn)定的成本控制。

　　- 銷(xiāo)售積極性差：因?yàn)橥泄苋藛T不受業(yè)績(jī)影響，可能會(huì)導(dǎo)致銷(xiāo)售積極性的下降。

　　- 業(yè)績(jī)壓力不足：托管人員缺乏對(duì)業(yè)績(jī)的直接壓力，可能影響店鋪的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

　　固定薪資模式適合咨詢量多、但售后客服工作量較大的賣(mài)家。底薪和提成都可以根據(jù)店鋪具體情況再次溝通和調(diào)整，因此仍然具有一定的靈活性。當(dāng)然，雖然固定薪資模式相對(duì)穩(wěn)定，但也需要業(yè)務(wù)雙方在合同中明確方方面面的責(zé)任和義務(wù)，以保障雙方的權(quán)益。

　　業(yè)績(jī)提成模式是指托管公司的收費(fèi)與店鋪的實(shí)際銷(xiāo)售業(yè)績(jī)掛鉤，一般是固定底薪加上一定比例的銷(xiāo)售提成。這種模式主要適用于情況較為復(fù)雜，或者咨詢量較大的店鋪。

　　- 激勵(lì)銷(xiāo)售：業(yè)績(jī)提成模式能夠激發(fā)托管公司更為積極主動(dòng)地推動(dòng)店鋪的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

　　- 直接業(yè)績(jī)壓力：托管人員會(huì)因?yàn)闃I(yè)績(jī)提成而受到直接的業(yè)績(jī)壓力，促使其更為積極地工作。

　　- 結(jié)算復(fù)雜：業(yè)績(jī)提成需要根據(jù)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)行結(jié)算，可能會(huì)增加一定的結(jié)算工作量。

　　- 風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)：對(duì)于托管公司來(lái)說(shuō)，業(yè)績(jī)提成也意味著一定的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)，尤其是店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不穩(wěn)定時(shí)。

　　業(yè)績(jī)提成模式相對(duì)靈活，能夠更好地與店鋪的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)掛鉤。這種模式下，底薪和提成都是可以根據(jù)店鋪具體情況再次溝通的，因此能夠更好地適應(yīng)不同的店鋪情況。對(duì)于一些咨詢量較大的店鋪來(lái)說(shuō)，業(yè)績(jī)提成模式也能夠更好地激發(fā)托管人員的積極性和主動(dòng)性，從而更好地推動(dòng)店鋪業(yè)績(jī)的提升。

　　綜合來(lái)看，固定薪資模式適用于售前客服等咨詢量比較大的情況，能夠提供更為穩(wěn)定的服務(wù)成本控制；而業(yè)績(jī)提成模式則更適用于需要積極推動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的情況，能夠更好地激發(fā)托管人員的工作積極性。正規(guī)的天貓托管公司通常會(huì)采用基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)加銷(xiāo)售提成的形式，賣(mài)家在選擇托管服務(wù)商時(shí)，可以根據(jù)自己的店鋪情況咨詢不同公司的收費(fèi)報(bào)價(jià)。

　　在實(shí)際選擇托管服務(wù)收費(fèi)模式時(shí)，賣(mài)家還需要對(duì)自己的店鋪情況進(jìn)行全面分析。包括店鋪的銷(xiāo)售情況、咨詢量、客單價(jià)以及目標(biāo)業(yè)績(jī)等因素，從而選擇最適合自己店鋪的收費(fèi)模式。也要考慮托管公司的實(shí)際運(yùn)營(yíng)能力和服務(wù)質(zhì)量，確保雙方能夠建立起長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

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